Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Eine Virtuelle Assistentin (VA) unterstützt Unternehmer, EPUs, Start-ups und Selbstständige bei administrativen oder organisatorischen Aufgaben – flexibel, digital und ganz nach Bedarf. Sie übernimmt virtuelle Arbeiten, damit sie dich zum Beispiel in der Büroorganisation, Marketing, E-Mail-Management, Angebots- und Rechnungserstellung oder Urlaubsvertretung entlastet und dir mehr Zeit für dein Kerngeschäft bleibt.

Die größten Vorteile liegen auf der Hand:

• Keine Fixkosten wie bei einer Mitarbeiterin – du zahlst nur für tatsächlich geleistete Stunden bzw. für das Pauschalpaket.
• Flexible Unterstützung genau dann, wenn du sie brauchst – ob dauerhaft oder projektbezogen.
• Kein organisatorischer Aufwand – keine Einschulung, keine Bürofläche, keine Nebenkosten.
• Mehr Zeit für dein Kerngeschäft – während ich mich um die Aufgaben im Hintergrund kümmere.
• Zuverlässige Partnerin an deiner Seite, die mitdenkt und eigenverantwortlich arbeitet.

Nach deiner Anfrage vereinbaren wir ein kostenloses Kennenlern-Gespräch. Dabei besprechen wir, welche Aufgaben du abgeben möchtest und wie ich dich optimal entlasten kann. Danach erhältst du ein individuelles Angebot – transparent, fair und ohne versteckte Kosten. Sobald alles passt, starten wir – unkompliziert, ehrlich und digital.

Ganz nach deinem Bedarf: stundenweise, projektbezogen oder als laufende Unterstützung in Form eines Pakets. Ich arbeite selbstständig und ortsunabhängig, daher bin ich flexibel einsetzbar – auch kurzfristig, etwa bei Krankenständen oder Urlaubszeiten. Ich arbeite auch gerne außerhalb der üblichen Agenturzeiten (9:00 bis 17:00 Uhr).

Ich unterstütze dich zB bei:

- objektiver Webseiten Check aus der Sicht eines eFitness-Coach
- Datenwartung touristischer Plattformen (Feratel-Webclient, Booking-Extranet, airbnb, …)
- Mailings an Kunden, Gästen oder Saisonmitarbeiter
- Wartung von Easybooking (Vermietersoftware)
- Bild- und Textanpassungen mit Hilfe von KI
- Optimierung bzw. Automatisierung von -Büroorganisation & Ablage
- E-Mail- und Terminverwaltung
- Angebots- & Rechnungslegung
- Urlaubs- oder Krankenstandsvertretung oder Unterstützung bei saisonalen Engpässen
- Kommunikation mit Kunden oder Lieferanten
- uvm.

Mit Schwerpunkt Tourismus für kleine Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und Restaurants.

> Mehr zu meinen Leistungen

Ich lege großen Wert auf Datenschutz und einen verantwortungsvollen Umgang mit Informationen. Ich arbeite mit bewährten, sicheren Systemen und achte darauf, dass alle Daten sorgfältig behandelt werden – so, als wären es meine eigenen.
Absolute Sicherheit kann heute niemand versprechen, aber ich tue alles, um deine Daten bestmöglich zu schützen und vertraulich zu behandeln.

Du erhältst eine monatliche Abrechnung auf Stundenbasis oder das gebuchte Pauschalpaket für die definierten Aufgaben. Alle Zeiten werden transparent dokumentiert – du zahlst also nur für tatsächlich geleistete Arbeit. Die Zeitabrechnung erfolgt mittels 15-Minuten-Taktung. Auf Anfrage kann ich dir die Zeitaufzeichnung jederzeit übermitteln oder das aktuell noch verfügbare Stundenkontingent mitteilen.

Ja – für meine Dienstleistungen gilt eine monatliche Vorauszahlung.
Damit sichern wir beide eine klare Planbarkeit und faire Zusammenarbeit. Je nach Vereinbarung erhältst du monatlich eine Rechnung über dein gebuchtes Stundenpaket oder Pauschalpaket. Die Abrechnung erfolgt transparent, und du bekommst regelmäßig eine Übersicht über den aktuellen Stundenstand. Sofort nach Zahlungseingang kommt der Vertrag zustande und deine verlässliche Assistentin startet mit der Arbeit.

Ich arbeite flexibel und fair: Wenn in einem Monat weniger Stunden anfallen, werden die nicht verbrauchten Stunden – nach Absprache – in den nächsten Monat übernommen (innerhalb eines definierten Zeitraums). Sollten mehr Stunden anfallen, werden diese auf das nächste Monat übertragen. Die Stundenübersicht soll sich über das Jahr für beide Seiten „ausgleichen“. Sollten dennoch Mehrstunden vorliegen, kann man in ein größeres Pauschalpaket umsteigen oder die Mehrstunden werden transparent zu meinem Stundensatz abgerechnet. Selbstverständlich nur, wenn du das vorher bestätigst.

Nein. Ich arbeite ortsunabhängig mit modernen Online-Tools (z. B. E-Mail, Cloud, Projektmanagement-Tools). Alles, was du brauchst, ist ein kurzer Kommunikationsweg – den Rest übernehme ich.

• MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) – Office-Anwendungen
• Google Drive & Docs – Dateien bearbeiten und teilen
• Canva – Vorlagen Gestaltung, Bildbearbeitung
• Zoom
• Meta Business (Social Media Planungstool)
• Div. KI Systeme (ChatGPT, DeepL, Perplexity, Sonix,…)
• Div. KI Systeme Bilderstellung (Flux Krea, Midjourney, …)
• Div. CMS Systeme (Typo3, WordPress, div. CMS …– Bearbeitungen von Webseiten
• Easybooking (Vermietersoftware für kleine Hotels, Ferienwohnungen, Pensionen, …)
• Feratel-WebClient, Booking.com – Extranet, airbnb, …
• TeamViewer – Desktop-Fernsteuerung

Sollte für unsere Zusammenarbeit andere Programme notwendig sein, arbeite ich mich selbstverständlich gerne in diese ein und passe mich deinen Anforderungen und Bedürfnissen an!

Ja, sehr gerne! Ich biete Urlaubs- und Krankenstandsvertretungen an – so bleibt dein Büro, die Kundenkommunikation reibungslos am Laufen, auch wenn du mal nicht da bist.

Ich arbeite überwiegend online – daher kann ich Kunden in ganz Österreich unterstützen. Mein Bürostandort ist in Saalfelden (Salzburg), und bei Bedarf sind auch persönliche Treffen oder lokale Kooperationen möglich.

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Weil ich nicht nur mitarbeite, sondern mitdenke. Ich bin dreifache Mama, Unternehmerin, Organisations-Fan – und weiß, was es heißt, viele Dinge unter einen Hut zu bringen. Meine Kunden schätzen meine Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit, Herzlichkeit und meinen Blick fürs Wesentliche.